Versand & Zahlung

EQUIMARKT24 selbst verschickt keine Artikel und nimmt keine Zahlungen im eigenen Namen entgegen. Versand und Kaufpreisabwicklung erfolgen zwischen Käufer und Verkäufer, unterstützt durch die Plattform und angebundene Zahlungsdienstleister.

1. Versandoptionen

Verkäufer können aus verschiedenen Versandarten wählen (z. B. DHL-Paket, Abholung vor Ort).
Die verfügbaren Optionen und Kosten werden im Inserat bzw. im Checkout angezeigt.
Käufer und Verkäufer sollten die gewählte Versandart im Chat nicht nachträglich zu ihrem Nachteil ändern.

2. Verantwortung für den Versand

Verkäufer sind für die rechtzeitige und sichere Versendung verantwortlich.
Käufer müssen eine korrekte Lieferadresse angeben und die Annahme sicherstellen.
Tracking-Nummern sollten im System hinterlegt oder dem Käufer mitgeteilt werden.

3. Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten verfügbar sind, hängt von den angebundenen Zahlungsdienstleistern ab (z. B. Kreditkarte, SEPA, PayPal). Die konkreten Optionen werden dir beim Bezahlen angezeigt.

4. Treuhand-ähnliche Abwicklung

Üblicherweise fließt das Geld zunächst an den Zahlungsdienstleister und wird erst nach Versandbestätigung oder Ablauf bestimmter Fristen an den Verkäufer ausgezahlt.
Diese Abwicklung soll Käufer und Verkäufer schützen, ersetzt aber keine gesetzlichen Ansprüche (z. B. Gewährleistung).

5. Probleme bei Versand oder Zahlung

Kontaktiere zunächst deinen Handelspartner über das Nachrichtensystem.
Bei fehlendem Versandnachweis, ausbleibender Ware oder anderen Problemen wende dich anschließend an unseren Support.
Wir unterstützen nach bestem Wissen im Rahmen der Plattformfunktionen, können aber nicht jede zivilrechtliche Streitigkeit abschließend entscheiden.